Recepcionista virtual para hoteles
Un recepcionista virtual bilingüe para tu hotel
En el lobby, el huésped quiere respuestas rápidas: el horario del desayuno, la clave del wifi, cómo llegar al aeropuerto o qué hacer cerca. Avatar Vivo atiende en dos idiomas mientras tu equipo se concentra en el check-in y en los casos especiales.
What time is breakfast?
ValentinaBreakfast is served from 6:30 to 10:30 at the Terraza restaurant, first floor.
Qué hace en hoteles
Casos de uso
Concierge 24/7
Horarios de restaurante, piscina, gimnasio y spa; políticas de check-out y servicios del hotel.
Huéspedes extranjeros
Cambia a inglés con un toque y responde con subtítulos para personas con discapacidad auditiva.
Venta de servicios
Recomienda el spa, el restaurante o los planes turísticos del hotel en el momento justo.
Guía de la ciudad
Lugares cercanos, transporte, distancias y recomendaciones del equipo del hotel.
Encuestas de satisfacción
El huésped califica la atención con una carita y, si algo falló, lo cuenta por voz.
Cómo se financia
Presupuesto de operación o de experiencia del huésped
El hotel suele invertir desde su presupuesto de operación, como parte de la atención en el lobby. Si quiere, puede sumar aliados que pauten, como tours, restaurantes o transporte.
Cada empresa lo financia distinto. Te ayudamos a armar el modelo que mejor se ajuste a tu presupuesto.
Incluido en todos los planes
Español e inglés, subtítulos, mapa 3D y reportes
- Español e inglés
Atiende a visitantes extranjeros con un toque, sin cambiar de equipo.
- Subtítulos
Todo lo que dice aparece en pantalla para personas con discapacidad auditiva.
- Recomienda marcas
Menciona primero a las marcas que pautan, en el momento de la decisión.
Preguntas frecuentes
Recepcionista virtual para hoteles: preguntas
¿Reemplaza a la recepción?
No. Atiende las preguntas repetitivas para que el personal se dedique a lo que necesita una persona: check-in, cobros y casos especiales.
¿Puede hablar de usted?
Sí. El tono se ajusta a la marca del hotel: más formal o más cercano.
¿Qué necesito para tenerlo?
Un punto con energía e internet. BBM Producciones entrega el tótem táctil de 50", el software, la configuración con tu información y el soporte.
¿Cuánto tarda la implementación?
Alrededor de cuatro semanas: visita técnica, carga de información y mapas, diseño del personaje, pruebas y montaje.
Otros sectores
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